Minden, amit az AskBruxy tud

A widget a weboldaladon

• Egysoros beépítés

  Egyetlen script sor az oldal forrásába, build-lépés és külső függőség nélkül — WordPressben, Shopifyban vagy Google Tag Managerben is. Tömörítve kb. 56 kB, aszinkron töltődik, és domain alapján azonosít: nincs API-kulcs a kódban.

• Nem zavarja az oldalad

  Shadow DOM-ban fut, így az oldalad stílusai nem rontják el, és ő sem a te oldaladat. Csak a chatbothoz megadott weboldalon (és a www-párján) jelenik meg.

• Saját arculat

  A márkaszínedből levezetett színek, saját logó, világos, sötét vagy a látogató beállítását követő automatikus mód, nyelvenként saját fejléc-cím és üdvözlés. Start csomagtól.

• Hely és méret

  Jobb vagy bal alsó sarok. A látogató kis és nagy panel között válthat, a választását a böngésző megjegyzi.

• Mobilra tervezve

  Kis kijelzőn teljes képernyős panel, a notch és a home-indikátor figyelembevételével.

• Teljes oldalas AI-kereső

  A buborék mellett vagy helyett központi, kereső-szerű felület: egy aloldalon, egy blokkban vagy egy gombra nyíló ablakban, ugyanazzal a tudással, forráslinkekkel és termékkártyákkal. Pro csomagtól; élő demó: askbruxy.com/demo.

• Adatkezelési link

  A widget láblécében megjelenik a saját adatkezelési tájékoztatód linkje, nyelvenként külön megadva — a látogató a chatből is eléri, mi történik a megadott adataival.

• „Powered by” elrejtése

  A widget láblécében nem jelenik meg az AskBruxy felirat. Business csomagtól. Bármelyik csomag mellé kiegészítőként is megveheted: „Powered by” felirat elrejtése, 7 900 Ft + ÁFA / chatbot / hó.

• Ki- és bekapcsolható

  Chatbotonként egy kapcsolóval leveheted a widgetet a weboldaladról, és ugyanígy visszateheted: a beépítő kód maradhat, a beállítások, a tudásbázis és a beszélgetések megmaradnak.

• Magyarul, angolul és németül

  A widget feliratai magyarul, angolul és németül érhetők el, a weboldalad nyelvét követik; a bot azon a nyelven felel, amelyen a látogató utoljára írt.

A beszélgetés

• Forrásmegjelölés

  A válasz alatt ott a ténylegesen felhasznált oldalak címe és linkje, a látogató egy kattintással ellenőrizheti. Ha a bot valamire nem tud válaszolni, nem mutat forrást.

• Javasolt kérdések

  A chatbothoz megadott kérdés-javaslatok kattintható chipként jelennek meg a beviteli mező fölött, amíg a látogató még nem kérdezett. Az ügyfélportálon AI-javaslatot is kérhetsz hozzájuk.

• Kérdőív a chatben

  Ha a bot egyszerre több dolgot kérdezne, rövid űrlapként jelenik meg: szabad szöveges és választós mezők, a kötelezők csillaggal. A látogató az űrlap helyett a chatbe is válaszolhat.

• Folytatható beszélgetés

  A visszatérő látogató 24 órán belül ott folytatja, ahol abbahagyta, időbélyegekkel és a korábbi termékkártyákkal. Ha tiszta lapot szeretne, a fejléc gombjával törölheti a beszélgetést.

• Élő válasz

  A válasz írás közben jelenik meg, „Keresés…” és „Gépel…” jelzéssel; a válaszban listák, kiemelések és linkek is lehetnek.

• Proaktív buborék

  Időzítve vagy kilépési szándékra magától megszólítja a látogatót — látogatónként egyszer, utána hetekig nem ismétli. Pro csomagtól.

Válaszminőség

• Csak a saját tartalmadból

  A bot csak a tudásbázisodból kapott szövegből válaszolhat; a gyenge találatok el sem jutnak a nyelvi modellig, és ha nincs megfelelő részlet, a bot megmondja, hogy erről nincs információja.

• Az ár és a link nem kitalált

  Termékkártyán az ár, a link és a kép mindig a katalógusból jön, nem a nyelvi modell írja.

• Nevekre, számokra is pontos keresés

  A jelentés szerinti keresés mellett kulcsszavasan is keres, magyar szótövezéssel („ügyvezetője” = „ügyvezető”), és a kérdést a szavak alapalakjával és szinonimáival is kibővíti („Ki a főnök?” → „ügyvezető”): egy név, telefonszám, termékkód vagy technológia akkor is előkerül, ha egy hosszú oldal közepén áll, vagy a látogató másképp fogalmaz.

• Érti a folytatást

  A „és mennyibe kerül?” típusú visszakérdezésnél a korábbi beszélgetést is figyelembe veszi a kereséshez.

• A látogató nyelvén keres forrást

  Kétnyelvű oldalon a bot a kérdés nyelvén válogat forrást, ha az egyértelmű (angol kérdésre az angol aloldalból), különben a látogatott oldal nyelvén: magyar kérdésre nem az angol aloldalt hozza. Ha az adott nyelven nincs találat, a többi oldalt is átnézi.

• Magyar nyelvre hangolva

  Természetes magyar fogalmazás, nem tükörfordítás; nem talál ki igényt, és nem ismétli magát.

Beállítás

• Négy chatbot-sablon

  Általános ügyfélszolgálat, tudásbázis-alapú problémamegoldás, webshop (termékajánlás nyomás nélkül) és igényfelmérő (a beszélgetés végén tapintatosan a kapcsolatfelvétel felé terel).

• Optimalizálás AI-jal

  Néhány kérdés után az asszisztens a tudásbázisod alapján javasolja a hangnemet, az üdvözlést és a többi beállítást — te jelölöd ki, mit alkalmazol (havi keretből).

• Egyedi utasítások

  A saját szavaiddal adod meg a hangsúlyokat, a tiltásokat és a stílust. Pro csomagtól.

• Tegezés vagy magázás

  Chatbotonként beállítod, hogy a bot mindig tegezzen, mindig magázzon, vagy igazodjon a látogatóhoz. Minden csomagban.

• Beállítás-előzmények

  Minden mentés visszakereshető az Előzményekben, és egy korábbi állapot egy kattintással visszaállítható.

• Több chatbot egy fiókban

  Minden chatbot egy weboldalhoz tartozik, saját arculattal és tudásbázissal; a weboldal később cserélhető, ilyenkor a tudásbázis az új oldalra vált. Hány chatbot fér a fiókba, azt a csomagod adja meg; az Extra chatbot kiegészítővel bővíthető.

Tudásbázis

• A weboldalad oldalai

  A sitemapet létrehozáskor magunktól megkeressük, és a keretbe férő legfontosabb oldalakat előre kijelöljük; az ügyfélportálon a sitemap fájában bármikor módosíthatod, mely oldalakból tanuljon. Az oldalak szövegét a letöltött HTML-ből olvassuk ki — a csak JavaScripttel megjelenő tartalmat a bot nem látja.

• Figyelt ágak

  Egy teljes ágat (például a /blog oldalait) figyelésre állíthatsz: a frissítéskor az új oldalai maguktól bekerülnek, a törölt oldalak kikerülnek — a csomagod oldal-keretéig.

• Dokumentumok

  PDF, DOCX, TXT és Markdown, fájlonként legfeljebb 10 MB — árlisták, tájékoztatók, ÁSZF.

• Közös és saját anyag

  A fiók tudásbázisa a chatbotjaid közös anyaga; emellett minden chatbotnak lehet saját dokumentuma, termékfeedje és szójegyzéke. Chatbotonként beállítod, hogy a közös anyagot is használja, vagy csak a sajátjából válaszoljon.

• Frissítés

  A szinkron minden csomagban kézzel indítható (chatbotonként napi kerettel); heti automatikus frissítés Pro csomagtól. A sitemapben megjelent új oldalak maguktól bekerülnek (chatbotonként kikapcsolható), a megszűntek kikerülnek, a változatlanokat nem dolgozzuk fel újra. Ha valamelyik forrás feldolgozása hibára fut, e-mailben szólunk.

Webshop-modul

Havi 9 900 Ft + ÁFA kiegészítő bármelyik csomag mellé; a csomag kifizetése után kapcsolható be (a próbaidőben még nem).

• Termékfeed vagy termékoldalak

  Google Merchant XML, CSV vagy TSV feed (legfeljebb 150 000 termék), vagy a termékoldalak strukturált adatai.

• Egzakt termékkeresés

  Ár-tartomány, márka, kategória, készlet és egyéb tulajdonságok szerinti szűrés, rendezéssel — adatbázis-lekérdezés, nem találgatás.

• Termékkártyák

  Kép, név, ár és a termékoldal linkje a katalógusodból; a vásárló egy kattintással a termékoldalon van.

• Szójegyzék

  A saját kifejezéseidet (például hogy a „kölyök” a kölyökkutyáknak szóló termékeket jelenti) megtanítod neki; AI-javaslatot is kérhetsz.

• Katalógus a portálon

  Látod a feed állapotát (feldolgozás alatt, utolsó sikeres szinkron, hibaüzenet), kézzel is frissítheted, és a termékeket képpel, árral és készlettel böngészheted.

Érdeklődők

• Emberi átadás

  Ha a látogató időpontot, ajánlatot vagy embert kér, a bot rögtön felkínálja a kapcsolatfelvételi űrlapot; ha nincs válasz, előbb egy-két kérdéssel felméri az igényt. Elkéri az elérhetőséget, és négy-hat mondatos összefoglalót küld neked e-mailben — az oldal linkjével, ahol a látogató kérdezett. Start csomagtól.

• Elérhetőség a beszélgetésből

  Akkor is kapsz összefoglalót, ha a látogató az űrlap helyett a beszélgetésben írja meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát. Start csomagtól.

• Érdeklődők a portálon

  Minden érdeklődő egy helyen, automatikus minősítéssel (mi érdekli, kér-e árajánlatot, mennyire sürgős), CSV-letöltéssel.

Statisztika és riportok

• Widget-statisztika

  Chatbotonként, 7 vagy 30 napra: hányszor töltött be a widget, hányan nyitották meg, kezdtek beszélgetést és adtak meg elérhetőséget. Eszköz, forrás (UTM) és oldal szerinti bontás Pro csomagtól.

• Havi áttekintés

  A fiók nyitóoldalán minden csomagban: megjelenések, beszélgetések, érdeklődők, az elmúlt hónapok trendje, a leggyakoribb témák és a hónap érdeklődői.

• Beszélgetések olvasása

  A megőrzési időn belül minden beszélgetés elolvasható, automatikus címkékkel és témákkal; chatbotra, időszakra és témára szűrhetsz, és a szűrt listát CSV-ben vagy TXT-ben letöltheted.

• Tudás-rések

  Mire nem talált választ a bot — és egy rövid válasszal a hiányt magad is pótolhatod a tudásbázisban. Pro csomagtól.

• Havi összefoglaló

  Minden hónap elején, a csapatunk átnézése után, cégvezetőnek szóló nyelven: hány érdeklődőt és ajánlatkérést hozott, mely termékeid és szolgáltatásaid iránt érdeklődtek a legtöbben, mire nem volt válasz, mi tartotta vissza a látogatókat, és hogyan változott az előző hónapokhoz képest — javaslatokkal. Pro csomagtól.

• Heti levél

  Hétfőnként a fiók tulajdonosainak: beszélgetések és érdeklődők száma, válaszarány, a leggyakoribb és az új, válasz nélküli témák. Start csomagtól.

Fiók és számlázás

• Ingyenes próbaidő

  Az első fiókod 14 napig ingyen kipróbálható, bankkártya nélkül — vagy egyből csomaggal indulsz.

• Csapat

  A fiók tulajdonosa e-mailben meghívja a kollégáit; a tagok kezelik a chatbotokat és a tudásbázist, a csomag és a számlázás a tulajdonosé.

• Belépés, ahogy kényelmes

  Jelszóval, Google-fiókkal vagy e-mailben kapott belépési linkkel; az „Emlékezz rám” 30 napig belépve tart. A fiókod kétlépcsős azonosítással (hitelesítő alkalmazással) is védheted.

• Önkiszolgáló számlázás

  Csomag- és ciklusváltás az ügyfélportálon (nagyobb csomagra azonnal, a különbözettel), kiegészítők, bankkártyás fizetés a SimplePay oldalán, automatikus számla, a számlák letöltése a portálon, lemondás a kifizetett időszak végére.

• Keret-figyelmeztetés

  A havi beszélgetési keret 80 és 100 százalékánál e-mailben szólunk. Túlhasználati díj nincs: ha elfogy a keret, új beszélgetés nem indul, és a keret a következő hónapban újraindul.

Adatvédelem

• Nincs követés

  A widget nem tesz sütit, és nem tárol IP-címet vagy böngésző-ujjlenyomatot; a látogatót egy aláírt, lejáró munkamenet-azonosító azonosítja.

• Tényleges törlés

  A beszélgetéseket a csomagodtól függően 60, 90 vagy 180 napig őrizzük, utána véglegesen törlődnek; a fiók tulajdonosa előbb is törölhet. A fiókot a portálon magad is megszüntetheted: 30 nap múlva a chatbotok, a tudásanyag és a beszélgetések is véglegesen törlődnek.

• Elkülönített tárolás

  Ügyfelenként külön tudásbázis, németországi szervereken; a widget csak a saját weboldaladon jelenik meg.